FAQ et support

Comment fonctionne l’activation intelligente ?

La fonction d'activation intelligente vous permet d’automatiser :

  • la demande d’activation de votre système de protection lors de votre départ
  • la désactivation de votre système de protection lors de votre arrivée

 

Cette fonctionnalité est disponible sur :

  • le pack maison (Link)
  • le pack appartement (One+)

 

La fonction Activation Intelligente se comporte différemment si l'utilisateur possède ou non un badge.

 

Fonctionnement avec un badge

 

Grâce à votre badge (badge et utilisateur sont bien associés)

  • Lorsque vous quittez votre domicile, vous recevrez automatiquement une notification vous proposant d’activer votre système de protection.
  • Lorsque vous arrivez à votre domicile, votre alarme va automatiquement se désactiver lorsque vous rentrez par votre porte d’entrée équipée d’un IntelliTAG

 

Fonctionnement avec smartphone uniquement

 

Vous n’avez pas de badge ou votre badge n’est pas associé à un utilisateur.

La fonction d'activation intelligente va fonctionner grâce à la géolocalisation de votre smartphone.

  • Lorsque vous quittez votre domicile, vous recevrez automatiquement une notification vous proposant d’activer votre système de protection.
  • Lorsque vous arrivez à votre domicile, votre alarme va automatiquement se désactiver.

 

Comment Ilô détermine si je suis à mon domicile ou non ?

 

Les smartphones utilisent une combinaison de plusieurs technologies pour déterminer votre position : GPS / réception cellulaire. La précision des données de localisation varie selon le modèle de votre smartphone et selon certains de ses réglages. 

Pour que la fonction d'activation intelligente puisse fonctionner, vous devez autoriser l’app Ilô by Somfy à utiliser votre service de localisation.

Pour cela, en activant la demande d’activation et/ou la désactivation automatique, vous serez invités à donner la permission à l’application Ilô by Somfy à accéder à la localisation de votre appareil. Sans cela, la fonctionnalité sera désactivée. 
Par ailleurs, vous devrez, via l’application Ilô by Somfy localiser votre domicile.

 

Remarque :
Vous pouvez également vous rendre dans les paramètres avancés de l’application, via les réglages iOS ou Android, pour autoriser l’application à utiliser la fonction de localisation.

 

Par ailleurs, veuillez noter que vous recevrez systématiquement une notification vous proposant d'activer le système lors de votre départ, même si des personnes restent présentes au domicile.

 

Comment configurer l’activation intelligente ?

 

Afin de configurer l'activation intelligente, ouvrez l'application Ilô by Somfy et rendez-vous dans le Menu "Réglages".

  1. Sélectionnez "Activation intelligente"
  2. La première fois, vous devez autoriser l’application à accéder à la localisation de votre smartphone
  3. Cet écran de réglage vous permet de mettre en ou hors service l'activation et la désactivation intelligente. Il est différent selon que vous possédez ou non un badge 
  4. L'activation et la désactivation sont séparées en deux sélecteurs :
  • Activation : déterminez si vous souhaitez activer votre détection de mouvement/alarme lorsque vous partez (via notification)
  • Désactivation : déterminez si vous souhaitez désactiver automatiquement votre détection de mouvement/alarme lors de votre retour
  1. Si vous n’avez pas encore précisé votre adresse, faite le grâce à l’écran d’édition de carte :
  • l’adresse à laquelle est installée votre site est importante dans la mesure où la demande d’activation et/ou la désactivation automatique s’effectue selon votre présence à votre domicile ou non

Enfin, notez que si vous vous déconnectez de l'application Ilô by Somfy l'activation intelligente ne sera plus opérationnelle.

 

 

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