• Comment fonctionnent mes équipements Ilô avec TaHoma ?

    Résultat de recherche d'images pour "somfy tahoma"

    A partir de TaHoma, vous pouvez piloter et contrôler vos équipements Ilô, mais attention, ils seront alors reconnu sous la dénomination de Somfy Home Alarm / Somfy Protect.

    (voir l'article Comment associer mes équipements Ilô à TaHoma ? ).

     

    Depuis de l’interface Web TaHoma

    Vous possédez un Link ou un One+, vous pouvez :      

    • Activer l’alarme
    • Désactiver l’alarme
    • Activer le mode nuit

    faq_somfyhomealarm.png

    Lorsque votre site est équipé d'un équipement vidéo, vous pouvez également : 

    • Consulter le flux vidéo
    • Activer/Désactiver le mode Vie Privée

    faq_somfycamera_player.png

     

     

    Modes d'alarme et intrusion 

    L'intégration TaHoma - Ilô / Somfy Protect vous permet différents niveaux de contrôle :
    - lorsque vous activez ou désactivez l'alarme vous pouvez activer automatiquement d'autres appareils
    - en cas d'intrusion, en plus de la sirène, il est possible d'actionner d'autres équipements associés à votre boitier TaHoma

    Le réglage s'effectue depuis l'interface TaHoma. Rendez-vous dans le "Menu" puis "Configuration", "Autres Somfy" et sélectionnez l'équipement Somfy Protect à configurer (ici, Somfy Home Alarm) :

    faq_somfyhomealarm_configuration.png

    Modes alarmes

    Par exemple, lorsque j'active le mode nuit de mon alarme , je veux que mon volet se ferme : 

    faq_somfyhomealarm_configurationnightmode.PNG

    Lorsque je rentre et que je désactive mon alarme Ilô, je veux pouvoir ouvrir mon volet 

    faq_somfyhomealarm_configuration2.PNG

     

     

    Intrusion

    En cas d'intrusion, vous pouvez déterminer le comportement attendu pour vos équipements associés. Ici, par exemple, en cas d'intrusion détectée par mon alarme Ilô / Somfy Protect, je veux fermer mes volets. 

    faq_somfyhomealarm_intrusion1.PNG

    faq_somfyhomealarm_intrusion2.PNG

    faq_somfyhomealarm_intrusion3.PNG

     

     

    Scénarios, agenda et Programmation Smart 

    Vous pouvez également configurer des scénarios, agenda ou programmation smart depuis vos menus habituels en retrouvant les équipements Ilô /  Somfy Protect (seulement partie Alarme de Somfy Home Alarm et du One+).

     

     

     

  • Comment fonctionne le stockage vidéo ?

    La fonctionnalité stockage vidéo vous permet d’enregistrer automatiquement un clip vidéo d’une durée de 30s sur votre propre espace de stockage en ligne parmi les services suivants : dropbox, google drive, one drive.

     

    Pré-requis 

    Vous devez disposer :

     

    • d’un compte google (Google Drive), microsoft (OneDrive) et dropbox
    • d’espace de stockage vidéo suffisant sur le service en ligne configuré

     

    Comment configurer mon espace de stockage vidéo ?

    • Rendez-vous dans le Menu > Réglages > Stockage Vidéo et configurez votre compte en saisissant vos identifiants de compte
    • Effectuez un test afin de confirmer que votre compte est bien connecté (Si le mode vie privée est activé, il vous sera demandé de le désactiver. Pensez à le réactiver ensuite)
    • Un seul compte peut-être configuré. Vous devrez vous déconnecter du compte configuré afin d’en configurer un autre.

     

    Comment enregistrer un clip sur mon espace de stockage vidéo ?

    Arborescence : dossiers et fichiers

    • Un dossier portant le nom Ilô est créé sur votre espace en ligne. Un sous-dossier portant le nom de votre installation est créé et contient autant de dossiers que vous avez de caméras.

    Par exemple ; votre installation s’appelle “Maison” et vous avez une caméra intérieure nommée “Salon” et une caméra extérieure nommée “Terrasse”, vous retrouverez l'arborescence suivante : Ilô > Maison > Salon et Terrasse.

     

    Alarmes et clips vidéo :

    • Lorsque votre alarme ou que la détection des caméras est activée, en cas d'événement, un clip vidéo est généré et enregistré dans votre médiathèque au sein de l’App Ilô. Ce même clip vidéo est enregistré sur votre espace de stockage en ligne et a pour nom la date et l’heure de l’évènement. Cet enregistrement sur votre espace en ligne peut prendre quelques minutes.
    • Si vous avez plusieurs caméras, chaque caméra va générer un clip vidéo et le stocker dans son répertoire sur votre espace de stockage en ligne.
    • A partir de la médiathèque de votre App Ilô vous pouvez ouvrir l’App de votre espace de stockage en ligne, tout comme depuis l’écran de réglage du Stockage vidéo.

     

    Voir aussi  "Mon clip vidéo ne s’est pas sauvegardé sur mon espace de stockage en ligne" 

     

  • Comment modifier le numéro d’urgence de mon installation ?

    Pour modifier le numéro d’urgence (qui apparaît dans le bandeau rouge en cas d'alarme) ou toute autre information relative à votre Installation, suivez les étapes ci-dessous :

    • rendez vous dans le "Menu"
    • puis "Mon domicile" 
    • en bas de l'écran, choisissez le numéro d'urgence 

     

     

  • Comment modifier les informations de mon installation ?

    Pour modifier les informations relatives à une Installation, rendez-vous dans le "Menu" puis "Réglages" et enfin "Mon domicile".

     

    Si vous souhaitez modifier vos informations personnelles (nom, email, etc.) rendez-vous dans le "Menu" puis sélectionnez « Mon compte ».

     

    Si vous souhaitez ajouter, modifier ou supprimer des utilisateurs de votre Installation, sélectionnez le menu « Utilisateurs ». 

     

     

  • Comment vérifier le bon fonctionnement de mon installation Ilô ?

    Dans l'app Ilô, le réglage "Etat du système" permet de vérifier le bon fonctionnement de son système selon les critères suivants :

    • Niveau de pile des équipements
    • Qualité du signal Radio entre le Link / One+ et ses équipements connectés 
    • Qualité du signal Wi-Fi entre le Link/ One+ et votre box Internet
    • Statut de l’équipement (IntelliTAG, Détecteur de mouvement, Badge, Sirènes) : 

            - connecté au Somfy One / One+
            - déconnecté
            - branché/débranché

    Cette fonctionnalité permet de régler un problème sur un équipement de son système Ilô, avec de l’aide et des conseils, sans avoir besoin de contacter le support technique. L'"Etat du système" est disponible uniquement dans l'app Ilô.

    Procédure :
    Depuis le tableau de bord de l'App, une information vous indique qu'un équipement mérite votre attention.
    1. Appuyez sur ce bandeau, ou rendez-vous dans le menu Réglages, puis Mes équipements et sélectionnez "Etat du Système" 


    2. L'équipement présentant un défaut est accompagné d'un point d'exclamation. Appuyez dessus afin d'être guidé dans la résolution du problème

    3. Lorsque tout est parfaitement fonctionnel, vous pouvez néanmoins initier à tout moment un diagnostic, depuis l'écran "Etat du système", en appuyant sur l'icône en haut à droite.

     

  • Comment fonctionne Somfy Around™ ?

     

    Qu’est-ce que Somfy Around™ ?
    Le réseau communautaire Somfy Around™ assure de manière cryptée et anonyme la transmission de vos alertes en cas d’indisponibilité de votre WiFi.
    Ce service gratuit est disponible si :
    - l’un de vos voisins est également équipé d’un Somfy One+, d’un Link (Somfy Home Alarm) ou d'une offre Ilô
    - ce même voisin équipé a activé le service depuis l'app Somfy Protect ou l'app Ilô
    - vous avez vous même activé le service depuis l'app Ilô

    Comment fonctionne Somfy Around™ ?
    En cas de connexion WiFi indisponible, votre link / One+ envoie les alertes à travers le réseau Somfy Around™. Les alertes cryptées (AES 256) sont émises par une technologie radio longue portée révolutionnaire (LPWA).
    Un Somfy One+ ou un Link (Somfy Home Alarm), ou une installation Ilô voisine reçoit alors un message Somfy Around™ totalement anonyme, et le transmet au Cloud Somfy Protect afin que l’alerte parvienne à son destinataire. En activant Somfy Around™, vous renforcez votre sécurité et celle de la communauté des utilisateurs Somfy Protect et Ilô.

    Quelles sont les alertes relayées par Somfy Around™ ?
    Lorsque le Link / One+ a perdu sa connexion Internet et fonctionne sous Somfy Around™, seules les alertes critiques sont relayées.

    En voici la liste :
      • IntelliTAG - détection de vibrations
      • IntelliTAG - détection d'ouverture
      • Détection de tentative de brouillage
      • SOS - alerte silencieuse
      • SOS - alerte avec sirène
      • Autoprotection - IntelliTAG
      • Autoprotection - sirène
      • Link / One+ - sur batterie
      • Link / One+ - retour de l'alimentation
      • Link / One+ - connexion internet perdue
      • Link / One+ - retour de la connexion internet

    Comment activer Somfy Around ?
    1. Sur votre application “Ilô”, rendez-vous dans le menu puis appuyez sur “Réglages”, puis sur “Somfy Around”.

    2. Sur l’écran suivant, vous pouvez décider d’activer ou non Somfy Around pour votre système.


    Sur cet écran, vous pouvez voir les informations relatives au statut de connexion du service : connecté ou non connecté. Vous pouvez également tester à nouveau la connexion. 

     

     

  • Comment associer mes équipements Ilô à TaHoma ?

    Produits Ilô compatibles avec TaHoma 

    Vous pouvez associer les équipements Ilô. 

    Remarque : les accessoires ilô ne peuvent être associés individuellement à TaHoma. Il convient d’associer le Link (offre maison) ou le One+(offre appartement) pour piloter vos équipements.

     

    Procédure d'association 

    1. L’association de vos équipements Ilô s’effectue depuis votre interface TaHoma. Vous devez disposer d’une box TaHoma, à jour. 

    Saisissez vos identifiants TaHoma puis cliquez sur "Accéder à mon TaHoma". 

     

    2. Rendez-vous dans le menu en haut à droite puis dans “Configuration”

     

    3. A partir de l’onglet “installation”, cliquez sur  “Autres Somfy” puis “ajouter”

     

    4Naviguez au moyen des flèches afin de trouver “Somfy Protect” (les équipements Ilô se retrouvent sous l'appellation Somfy Protect)  puis sélectionnez et cliquez sur “Ok”

     

    5. Veuillez saisir vos identifiants Somfy Protect (dans le cas d'Ilô, il s'agit des identifiants d'Ilô utilisés pour vous connecter à l'App Ilô) afin de vous connecter

     

    6. La liste de vos sites apparaît : sélectionnez l'installation que vous voulez associer à votre TaHoma puis cliquer sur "continuer"

     

    7. Vos équipements Somfy Protect (Ilô dans notre cas) sont affichés et vous pouvez sélectionner ceux à associer à votre TaHoma. Cliquez ensuite sur Ajouter. 

     

    Vous pouvez configurer les actions à réaliser avec vos autres équipements depuis le menu de configuration (Installation > Autres Somfy > équipement à configurer puis "Paramétrer") 

     

    A lire également : Comment fonctionnent mes équipements Ilô avec TaHoma ?

  • Comment configurer la sirène de mon One+ ?

    A partir des réglages de votre équipement (Menu > Mes équipements > One+ > Déclenchement Sirène), vous pouvez paramétrer le déclenchement de la sirène. 


    Sirène après mise en garde

    En cas de mouvement détecté par le One+, une période de mise en garde d'une durée de 30s s'écoule pendant laquelle une sonnerie d'avertissement est jouée.

    Au terme de cette mise en garde de 30s :
    - la sirène (90+ dB) du One+ est déclenchée pendant une durée max de 3min
    - le bandeau d'alarme apparaît dans l'app Ilô et vous permet d'annuler l'alarme ou de contacter votre numéro d'urgence
    - les membres Utilisateurs Propriétaire sont alertés par notification push, sms et e-mail
    - les membres Communauté Famille & Amis, Voisins sont alertés par notification push et e-mail


    Sirène immédiate

    En cas de mouvement détecté par le One+ :
    - la sirène (90+ dB) du One+ est déclenchée immédiatement pendant une durée max de 3min
    - le bandeau d'alarme apparaît immédiatement après la détection de mouvement dans l'app Ilô et vous permet d'annuler l'alarme ou de contacter votre numéro d'urgence.
    - les membres Utilisateurs Propriétaire sont alertés par notification push, sms et e-mail
    - les membres Communauté Famille & Amis, Voisins sont alertés par notification push et e-mail


    Sirène manuelle

    En cas de mouvement détecté par le One+ :
    - le bandeau d'alarme apparaît immédiatement après la détection de mouvement dans l'app Ilô et vous permet d'annuler l'alarme, de déclencher la sirène ou de contacter votre numéro d'urgence
    - si vous décidez de déclencher manuellement la sirène à partir du bandeau d'alarme, la sirène va sonner pendant 3min max et vous alertez les membres Utilisateurs Propriétaire par notification push, sms (sauf celui qui déclenche la sirène) et e-mail; les membres Communauté Famille & Amis, Voisins par notification push et e-mail.
    - si vous décidez de ne pas déclencher manuellement la sirène, votre sirène reste silencieuse. Néanmoins, cette détection alerte les membres Utilisateurs Propriétaire par notification push, et e-mail; les membres Communauté Famille & Amis, Voisins par notification push et e-mail.

    Remarque :
    Si votre installation comporte une Sirène intérieure ou une Sirène extérieure, le comportement de la sirène accessoire est régi par le réglage de l'équipement vidéo qui détecte le mouvement.
    Autrement dit, si vous souhaitez que vos sirènes se déclenchent immédiatement en cas de détection de mouvement de votre One+, optez pour le réglage "Sirène immédiate" depuis les réglages de votre One+.